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Le persone
L16005 Tecniche di Gestione dei Conflitti
Scuola di Diritto
Scheda Insegnamento
Anno Accademico 2019/20 Secondo Semestre
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Obiettivi di apprendimento attesi
Il corso ha lo scopo di introdurre i partecipanti allo studio ed all’analisi delle esperienze di conflitto tra le persone e le comunità, alla ricerca di soluzioni positive utili ad attenuare il potenziale distruttivo del conflitto ed a trasformarlo in opportunità di incontro e crescita. Si esamineranno le modalità di gestione del conflitto: da quelle che le parti possono gestire direttamente, come le negoziazioni, a quelle che prevedono l’intervento di un terzo, come nelle mediazioni. Si valuteranno limiti ed utilità della dimensione del giudizio e delle procedure aggiudicative nella soluzione dei contenziosi rispetto alle modalità facilitative e trasformative. Si sperimenteranno alcune delle tecniche di gestione del conflitto.
Metodologia Didattica
Il corso mira a favorire una modalità di apprendimento basata sull’esperienza diretta dei partecipanti: a lezioni frontali, si alterneranno esercitazioni, role play e discussione e dibattito con gli studenti sui più importanti e delicati temi in materia; di volta in volta, verranno segnalati appositi materiali a corredo della bibliografia di base
Modalità con cui viene accertata l’effettiva acquisizione dei risultati di apprendimento.
Syllabus
| Lezione 1 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Conflitto e conflitti, Analisi della natura, delle ragioni e delle dinamiche del conflitto e delle sue modalità di manifestazione. Aspetti oggettivi e soggettivi. Conflitto e relazione. Letture |
| Lezione 2 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti I modi soluzione del conflitto. Modalità di ordine imposto e di ordine negoziato. La scelta delle opzioni più idonee a gestire il conflitto. Letture |
| Lezione 3 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Giudizio civile e soluzione del conflitto. I riti sommari. Le necessità di salvaguardia immediata delle ragioni dei litiganti: i provvedimenti cautelari ed urgenti Letture |
| Lezione 4 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti La conciliazione giudiziale. CTU e funzione conciliativa. Alla ricerca di dati ed informazioni non noti o contestati. L’art 696 bis cpc e la consulenza tecnica ai fini di composizione della lite. Le perizie stragiudiziali Letture |
| Lezione 5 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti La negoziazione e le ragioni del negoziare. La negoziazione distributiva ed integrativa, secondo la scuola di Harvard. Tecniche di negoziazione distributiva ed integrativa, competizione e cooperazione. Letture |
| Lezione 6 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Gli stili negoziali. L’interdipendenza ed il potere negoziale. La Zona di Possibile Accordo Negoziale. I processi decisionali nella negoziazione. Distorsioni cognitive e trappole nella negoziazione. La costruzione di dati oggettivi condivisi. Alla ricerca della Migliore Alternativa all’Accordo negoziale (BATNA). Negoziare all’ombra del diritto. Lalitigation Letture |
| Lezione 7 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Negoziazione e comunicazione. Tecniche di comunicazione efficace. L’ascolto attivo e l’arte di porre domande. Letture |
| Lezione 8 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti La soluzione delle lite con l’intervento di un terzo. La mediazione e le ADR. Alla ricerca di una definizione. Mediazioni valutative/aggiudicative, facilitative e trasformative. Letture |
| Lezione 9 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Il mediatore formazione, ruolo, etica, terzietà, imparzialità e neutralità. Mediatore e parti. Mediatore e avvocati, Le fasi della mediazione. La premediazione e la definizione comune del problema. L’analisi degli interessi e dei bisogni, la ricerca delle opzioni. L’accordo. Incontri congiunti e separati Letture |
| Lezione 10 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti L’accordo: natura e effetti. La redazione di un accordo: forma e contenuto Letture |
| Lezione 11 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Il giudizio civile e le modalità endoprocessuali di risoluzione dei conflitti Letture |
| Lezione 12 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Le tecniche di gestione del conflitto e le metodologie processuali difensive Letture |
| Lezione 13 Ore di lezione: 0 Docente: | Argomenti Letture Il processo civile inclusivo |
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