Obiettivo del corso è fornire gli elementi fondamentali per compiere adeguate scelte tecnologiche nello svolgimento della professione. Sullo spunto di una rassegna delle implicazioni organizzative e di rapporto fra imprese indotte dall'innovazione tecnologica, verranno, in particolare, sviluppate le problematiche di outsourcing e make or buy (potenzialmente indotte dall'innovazione tecnologica stessa) e approfonditi i passi gestionali necessari all'ingegnerizzazione ed implementazione dei nuovi processi.

Competenze di analisi dei processi e di organizzazione della produzione. Conoscenze di organizzazione aziendale.

Programma

1. L'impatto dell'innovazione tecnologica

1.1. il cambiamento organizzativo

1.2. le relazioni fra imprese

2. Criteri per le scelte tecnologiche

2.1. la scelta make or buy

- la qualificazione dei benefici e dei costi

- gli elementi del valore

- il benchmark

2.2. il caso buy (outsourcing)

- il framework dell'outsourcing

- i livelli e le tipologie

- le fasi di progetto

- la gestione del personale

- l'outsourcing dei servizi

- la definizione

- le applicazioni

- l'outsourcing di produzione

- la strutturazione dei dati e delle informazioni

- l'analisi di prodotto e processo

2.3. il caso make

- i collegamenti fra le funzioni aziendali

- addestramento e misurazione del lavoro

3. L'ingegnerizzazione del processo tecnologico

3.1. L'integrazione con le funzioni a monte e contigue

3.2. Le fasi di valutazione

3.3. Il riesame del processo

Dispensa del corso elaborata dai docenti.

M. Greaver - Strategic Outsourcing

D. Probert - Make or Buy

John E. Ettlie - Managing Technological Innovation