Il corso intende fornire agli studenti gli strumenti metodologici di un approccio alla realtà costituito dalla scienza della complessità e del caos, nei limiti in cui essa sia applicabile, con adeguate ed autonome modificazioni, ai sistemi complessi studiati dalle scienze sociali in generale e delle discipline manageriali in particolare.

Il programma è strutturato in modo da evidenziare, innanzi tutto, la validità e i limiti dell’approccio tradizionale, per mostrare successivamente il valore che si aggiunge alla nostra conoscenza e al nostro saper fare, grazie all’approccio complesso. Viene inoltre sottolineato come i singoli approcci siano fortemente condizionati dalle capacità e valori degli osservatori della realtà.

01.  La realtà e la sua rappresentazione

02.  Modelli del mondo e modelli dell’osservatore

03.  Classificazione dei modelli (descrittivi, esplicativi, predittivi, prescrittivi)

04.  Complesso e complicato; complessità oggettiva e complessità soggettiva

05.  I sistemi complessi naturali e sistemi complessi sociali: caratteristiche comuni e caratteristiche differenzianti

06.  I linguaggi della complessità: dallo stile paradigmatico allo stile narrativo; adeguatezza del linguaggio alla realtà osservata

07.  Gli strumenti di gestione della complessità: mappe cognitive, analisi della vulnerabilità, auto-organizzazione, programmazione neuro-linguistica; la systems dynamics [cenni]

08.  Costruzione di una mappa cognitiva della complessità e l’approccio complesso come leva strategica

09.  Casi di avvicinamento progressivo alla realtà da un approccio all’altro; banalizzazione,complicazione, semplificazione, complessità.

10.  I processi decisionali in condizioni di complessità: le aspettative e i processi cognitivi secondo Kahneman e Tverski

11. Testimonianze sulla gestione della complessità

La prova d’esame si svolge in forma orale.

Materiale prodotto dal docente per il corso

Letture suggerite:

R.D. Stacey, Management e caos, Guerini, 1996

M.M. Waldrop, Complessità, Instar Libri, 1996